Erfolgreiche Kommunikation

Erfolgreiche Gesprächsführung ist heute der Schlüssel zu beruflichen Spitzenleistungen. Nutzen Sie deshalb die Techniken der Profis. Wie ein Gespräch zielführend strukturieren? Wie die Anliegen Ihres Gesprächspartners verstehen und den eigenen Standpunkt lösungsorientiert einbringen? In diesem Seminar lernen Sie, auch in schwierigen Gesprächssituationen selbstsicher aufzutreten, unter Druck ergebnisorientiert zu agieren und in der Kontroverse eine stabile, wertschätzende Beziehung zu Ihren Gesprächspartnern aufrecht zu erhalten. In Krisenzeiten wichtiger denn je.

Ziel und Nutzen des Seminars

Sie sind in der Lage, Gespräche auf einer offenen, partnerschaftlichen und sachlich orientierten Gesprächsbasis zu führen.

Inhalte des Seminars

• Die 5 Grundprinzipien der Kommunikation
• Ich Botschaften senden
• Fragetechniken
• Phasen eines Gespräches
• Ziele und Interessen offen darlegen

Dauer

2-3 Tage in der Präsenz