Verhandlungsführung
Das Verhalten in Verhandlungen mit Kunden erfordert besonderes Fingerspitzengefühl.
Mit der richtigen Strategie und einem ausgeprägten Einfühlungsvermögen lässt sich auch eine aussichtslos erscheinende Verhandlung erfolgreich abschließen.
Verhandlungen werden teilweise als Kampf angesehen. Am Ende einer langen Diskussion gibt es dann Gewinner oder Verlierer.
Verhandlungsführung bedeutet jedoch: Optimale Ergebnisse erfüllen die legitimen Interessen beider Seiten.
Ziel und Nutzen des Seminars
Sie kennen die wichtigsten Verhandlungsarten, -techniken und -taktiken, um in Zukunft Ihre Verhandlungen erfolgreich zu gestalten.
Inhalte des Seminars
- Verhandlungsarten
- Phasen einer Verhandlung
- Verhandlungsziele und Taktiken
- Umgang mit Störungen + Grundeinstellungen
- Harvard Modell als roter Faden
Dauer
2-3 Tage in der Präsenz
Sie möchten mehr zum Thema Verhandlungsführung erfahren und sind auf der Suche nach erfolgreichen Verhandlungstechniken? Kontaktieren Sie mich gerne!
